主页 > 问答 >

服务质量特性中_____是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

网络收集 应急管理知识小编

服务质量特性中_____是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

A、文明性

B、舒适性

C、功能性

D、安全性

答案：A

以上就是有关全部内容介绍，想了解更多信息请继续关注。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

全面质量管理知识竞赛 全面质量管理知识题库 企业员工全面质量管理

大家都在搜

相关推荐:

猜您喜欢

热门推荐: