【X型题(多项选择题)】应用药品时,需要特别关注的问题有
【X型题(多项选择题)】应用药品时,需要特别关注的问题有
A.对特殊人群的服务技巧
B.要以容易理解的医学术语来解释
C.尊重患者的意愿,保护患者的隐私
D.为特殊患者应尽量提供书面的宣传材料
E.及时回答不拖延
参考答案:A,B,C,E
参考解析:
本题考查咨询服务中需要特别关注的问题。执业药师咨询服务中需要特别关注的问题有:对特殊人群的服务技巧如为老年患者适当地多用些文字、图片形式以方便理解和记忆;解释的技巧;尊重患者的意愿,保护患者的隐私;及时回答不拖延。故本题选A,B,C,E。[考点:咨询服务中需要特别关注的问题]
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