【A型题（最佳选择题）】接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是 A.一是尊重、二是微笑 B.一是表情、二是语言 C.一是诚信、二是尊重 D.一是热情、二是微笑 E.一是耐心、二是诚信...